Mức phí vận chuyển được áp dụng:
- Hoa Hand miễn phí giao hàng trên toàn quốc với những đơn hàng có trị giá từ 300.000 VND
- Áp dụng phí vận chuyển 20.000 VND với sản phẩm dưới 300.000 VND
2. Thời gian vận chuyển
Thời gian vận chuyển đối với các khu vực:
- Khu vực nội thành Hà Nội: Từ 1 – 2 ngày
- Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 3 – 4 ngày
- Các khu vực khác: 4 – 5 ngày
3. Quy trình nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
- Nên quay lại quy trình mở hàng để có thể phục vụ cho quá trình hoàn trả sau này nếu xảy ra vấn đề.
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Lưu ý:
- Những chính sách giao hàng trên chỉ áp dụng khi mua hàng qua Website hoặc Fanpage.
- Đối với các sàn TMĐT thì sẽ được áp dụng chính sách giao hàng của sàn
- Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).