Chính sách bảo mật

Chúng tôi luôn trân trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật sau để hiểu rõ hơn về cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Hoa Hand, quý khách có thể cần cung cấp các thông tin cá nhân như địa chỉ email, họ tên, số điện thoại liên lạc, v.v. Mọi thông tin khai báo phải chính xác và hợp pháp để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của quý khách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả của việc cung cấp thông tin không chính xác.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang web quý khách đã xem, số liên kết quý khách đã nhấp và các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng website. Chúng tôi thu thập thông tin về loại trình duyệt, địa chỉ IP, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và địa chỉ mà trình duyệt truy cập vào website.

Thông tin quý khách cung cấp sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để quản lý tài khoản, xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm tra việc tải dữ liệu từ website, cải thiện nội dung và bố cục trang web, tùy chỉnh trang web phù hợp với người dùng, nghiên cứu nhân khẩu học và gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ nếu quý khách không từ chối nhận thông tin tiếp thị.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho bên thứ ba để thực hiện giao hàng (ví dụ như bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ giao vận). Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đối tác cổng thanh toán trực tuyến đã được đăng ký với Nhà nước Việt Nam. Quý khách chỉ nên cung cấp thông tin chính xác và thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi.

Việc lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách sẽ tuân theo các quy định nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu để đảm bảo tính toàn vẹn và sự riêng tư. Tất cả các thông tin lưu trữ của khách hàng sẽ được bảo vệ chặt chẽ để không ai có thể truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin trái phép.

Khi thời gian lưu trữ thông tin đã hết hạn, Hoa Hand sẽ xóa thông tin một cách an toàn để ngăn chặn việc phục hồi thông tin. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ mãi mãi và được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ công ty nào khác, trừ những công ty và bên thứ ba liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Thông tin cá nhân của quý khách sẽ chỉ được tiết lộ trong các trường hợp cần thiết như:

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
  • Chia sẻ thông tin với đối tác quảng cáo như Google để tiếp thị lại khách hàng dựa trên hành vi sử dụng.
  • Nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích, không chuyển cho bên thứ ba.

Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin. Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị tiết lộ cho bên thứ ba, quý khách có thể khiếu nại với Ban quản trị của website để chúng tôi kịp thời xử lý theo chính sách bảo mật.